TOIMITUSEHDOT

YLEISTÄ
Miima, y-tunnus: 2452572-5, osoite: Louhenkatu 5, 74100 Iisalmi myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 17.4.2020 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
 
TILAAMINEN JA SOPIMUS
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi Miimasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
 
TUOTTEEET JA TUOTEHINNAT
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Käytettyjen tuotteiden hinnoissa sovellamme arvonlisäverolaissa (AVL 79 a §) tarkoitettua marginaaliverotusmenettelyä. Tämän vuoksi tuotteiden arvonlisävero on 0 %. Muissa tuotteissa, esim. yritysmyyjien tuotteissa (mm. Ompelimo Olivia) sekä postituskuluissa on 24 % arvonlisävero.
 
TOIMITUSKULUT- JA TAVAT
Toimitamme tilaukset aina edullisimman tavan mukaan, esim. yhtenä tai kahtena kirjeenä tai valintasi mukaan postipakettina tai matkahuollon lähellä pakettina. 
 
Kirje tai Postipaketti 3,00 €
Toimitamme pääsääntöisesti alle 500 gramman tilaukset yhtenä tai kahtena kirjeenä. Yli 500 gramman sekä isommat tuotteet toimitamme postipakettina.
 
Kirje tai Matkahuolto Lähellä Paketti 3,00 €
Toimitamme pääsääntöisesti alle 500 gramman tilaukset yhtenä tai kahtena kirjeenä. Yli 500 gramman sekä isommat tuotteet toimitamme Lähellä pakettina Matkahuollon asemalle, asiamiespisteeseen tai myymäläpakettipisteeseen.

Kotipaketti 9,50 €
Toimitamme tilaukset myös kotipakettina.
 
Nouto 0 €
Tilauksen voi noutaa Iisalmen myymälästä osoitteesta Louhenkatu 5. Olemme yhteydessä sähköpostitse, kun olemme käsitelleet tilauksen jolloin tilaus on noudettavissa.
 
Ilmainen toimitus yli 15 euron tilauksiin sekä kotipaketissa ilmainen toimitus yli 99 euron tilauksiin.
 
TOIMITUSAIKA
Postitamme tilaukset 1-3 arkipäivän kuluessa siitä, kun tilaus on tehty.
 
MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

Checkout Maksunvälityspalvelu
Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Luottokorttimaksut
Verkkokaupassa on mahdollista maksaa luottokorteilla.
Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
 
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
 
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja Mash (ent. Euroloan).
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
 
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
 
PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT
Kaikilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus niiden vastaanottamisesta. Ilmoitathan aina etukäteen palautuksesta sähköpostiimme info@miima.fi tai verkkokaupan Ota yhteyttä -lomakkeella.
Lisää palautusilmoitukseesi nimesi, tilausnumero sekä mitä tuotteita haluat palauttaa. Saat paluuviestinä ohjeet sekä helposti-koodin millä voit postittaa palautuksen. Tuotteet on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Palautusoikeus koskee sekä käytettyjä että uusia tuotteita, mutta niiden on oltava alkuperäisessä kunnossa ja lappujen on oltava paikallaan (Miiman laput ja/tai mahdolliset muut laput). Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on Miimalla oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.
 
Palautus
Tuotteiden palauttaminen on omakustanteista. Alkuperäisiä (3 €) postikuluja emme palauta. Jos olet tilannut yli 15 € arvosta ja palautat osan tuotteita tilauksestasi niin, että arvo jää alle 15 €, lisäämme tähän vielä toimituskulut 3 €.
 
Käsittelemme palautukset saapumisjärjestyksessä ja palautamme tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Palautusosoitteemme:
Miima/Miia Grönqvist
Louhenkatu 5
74100 Iisalmi
Finland
Tilauksen noutamatta jättämistä ei katsota tilauksen perumiseksi. Veloitamme noutamatta jätetyistä paketeista 12 €.
 
LÄHETYKSEN TARKISTUS, VIRHE JA ONGELMATILANTEET
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
 
ASIAKASPALVELU
Autamme mielellämme mikäli Sinulla on jotain kysyttävää tilauksestasi tai tuotteista. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse info@miima.fi tai puhelimitse 0405046199.
 
VASTUUNRAJOITUS
Miima ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
 
ERIMIELISYYDET
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).