TOIMITUSEHDOT

YLEISTÄ
Miima, y-tunnus: 2452572-5, osoite: Rautatienkatu 20, 90100 Oulu myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 9.5.2021 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
 
TILAAMINEN JA SOPIMUS
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi Miimasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
 
TUOTTEEET JA TUOTEHINNAT
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Käytettyjen tuotteiden hinnoissa sovellamme arvonlisäverolaissa (AVL 79 a §) tarkoitettua marginaaliverotusmenettelyä. Tämän vuoksi tuotteiden arvonlisävero on 0 %. Muissa tuotteissa, esim. yritysmyyjien tuotteissa (mm. Ompelimo Olivia) on 24 % arvonlisävero.
 
TOIMITUSKULUT- JA TAVAT
Toimitamme tilaukset aina edullisimman tavan mukaan, kirjeenä tai valintasi mukaan postipakettina tai matkahuollon lähellä pakettina. Tuotteet voi myös noutaa Oulun myymälästämme.

Nouto Oulun myymälästä 0 €
Tilauksen voi noutaa Oulun myymälästä arkisin klo 10-18 ja la klo 10-15 välisenä aikana. Lähetämme sähköpostitse vielä tiedon, kun tilaus on noudettavissa.

Kirje tai Postipaketti 3,50 €
Toimitamme pääsääntöisesti alle 500 gramman tilaukset kirjeenä. Yli 500 gramman sekä isommat tuotteet toimitamme postipakettina.
 
Kirje tai Matkahuolto Lähellä Paketti 3,50 €
Toimitamme pääsääntöisesti alle 500 gramman tilaukset kirjeenä. Yli 500 gramman sekä isommat tuotteet toimitamme Lähellä pakettina Matkahuollon asemalle, asiamiespisteeseen tai myymäläpakettipisteeseen.

Kotipaketti 10,00 €
Toimitamme tilaukset myös kotipakettina.

 
Ilmainen toimitus yli 50 € tilauksiin.
 
TOIMITUSAIKA
Postitamme tilaukset 1-3 arkipäivän kuluessa siitä, kun tilaus on tehty.
 
MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

Checkout Maksunvälityspalvelu
Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Luottokorttimaksut
Verkkokaupassa on mahdollista maksaa luottokorteilla.
Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
 
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
 
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja Mash (ent. Euroloan).
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
 
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
 
PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT
Kaikilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus niiden vastaanottamisesta. (pl. kankaat).
Palautusoikeus koskee sekä käytettyjä että uusia tuotteita, mutta niiden on oltava alkuperäisessä kunnossa ja lappujen on oltava paikallaan (Miiman laput ja/tai mahdolliset muut laput). Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on Miimalla oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.


OHJEET

  • Täytä tilauksen mukana tullut palautuslomake ja liitä se mukaan palautukseen
  • Pakkaa tuote/tuotteet huolellisesti. 
  • Lähetä paketti postin kautta käyttämällä koodia 660033.
  • Voit myös palauttaa tuotteet omakustanteisesti.

Palautus ja vaihto
Tuotteiden palauttamisesta veloitamme 5 €. 

Tuotteiden vaihto on ilmainen, hyvitys tehdään lahjakortille.

Mikäli tuotteessa on virhe jota ei ole mainittu tuotekuvauksessa, tuotteen palauttaminen on maksutonta.

Alkuperäisiä toimituskuja emme palauta. Mikäli tilauksen toimitus oli ilmainen, mutta palautuksen jälkeen loppusumma jää alle 50 € vähennämme palautettavasta summasta vielä 3,50 €. 

Käsittelemme palautukset saapumisjärjestyksessä ja palautamme tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Tilauksen noutamatta jättämistä ei katsota tilauksen perumiseksi. Veloitamme noutamatta jätetyistä paketeista 12 €.

LÄHETYKSEN TARKISTUS, VIRHE JA ONGELMATILANTEET
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

ASIAKASPALVELU
Autamme mielellämme mikäli Sinulla on jotain kysyttävää tilauksestasi tai tuotteista. Otathan yhteyttä sähköpostitse info@miima.fi tai puhelimitse 0405046199.

VASTUUNRAJOITUS
Miima ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

ERIMIELISYYDET
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).